Lideranças Informais
É comumdentro das organizações
existirem os chamados "líderes informais",
lideranças que costumam ter forte influência sobre as ações das pessoas, em
casos mais extremos chegam a ter mais poderes de persuasão que os próprios
líderes formais, situação que pode ser positiva ou negativa, dependendo do
momento e em que lado atuam.
Os gestores precisam ter instrumentos assertivos que identificam quem de
fato são essas lideranças e em que lado elas estão, de
posse dessas informações é mais fácil criar ações que neutralizam os movimentos
desmotivadores comradio pião, fofocas, intrigas e conversas pararelas que
distorcem a realidade dos fatos criando um clima interno pesado
e ruim. Quando o clima organizacional vai mal as pessoas
se sentem desmotivadas e acaba refletindo diretamente na produtividade,
qualidade e consequentemente na rentabilidade do negocio levando a empresa a
perder competitividade no Mercado.
Mas como identificar essas lideranças?
A Pesquisa de Clima Organizacional e a Entrevista de Desligamento são
instrumentos que juntos podem facilitar esta identificação. Também é possível identificá-las observando o comportamento das pessoas,
por exemplo. Quem são os aglutinadores?
Normalmente eles agem como se fossem luzes que atraem os insetos e vivem rodeados
de pessoas mantendo uma
certa influência sobre elas. Vale ressaltar que
possuir este perfil não os tornam vilões, pelo contrário, o
problema é quando essa qualidade é utilizada de forma negativa e vai contra os
interesses corporativos.
Marcelo Garcia
Especialista em Gestão de Crédito
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